Quarenta e sete servidores do Departamento de Trânsito do Paraná (Detran) formados no curso de Procedimentos de Auditoria e Investigação já atuam na vistoria e fiscalização em empresas credenciadas ao órgão. São autoescolas, fábricas de placas, despachantes, clínicas médicas e psicológicas de todas as regiões do Estado que prestam serviços ligados ao Detran aos usuários paranaenses.
As vistorias são para orientação e abordam condutas técnicas e éticas e as possíveis punições em caso de irregularidades. Em fevereiro e março foram realizadas 366 visitas – 78 nas regiões de Cascavel e Toledo, 96 nas regiões de Guarapuava e Ponta Grosa e 192 em Curitiba.
“Temos uma relação de confiança com as empresas credenciadas, que hoje chamamos de parceiros externos. Estas vistorias são importantes para mantermos este bom relacionamento, orientando e conduzindo o trabalho da melhor forma possível no atendimento ao cidadão”, explica o diretor-geral do Detran, Marcos Traad.
CONHECIMENTO – Os servidores que participam do curso são acompanhados nesta fase e devem conhecer o procedimento de visita a cada local. A programação tem entre dois e quatro representantes de cada ente credenciado. As equipes são definidas de forma aleatória, com servidores das mais diversas áreas de atuação no Departamento, do setor de veículos até a Coordenadoria de Educação para o Trânsito.
“Acreditamos que vistoriar e fiscalizar todos os anos, todos os parceiros, possibilita uma crescente melhoria dos serviços prestados ao povo paranaense. Além disso, permite que o servidor do Detran conheça outras etapas dos processos e tenha uma visão mais ampla dos problemas e limitações na realização de serviços”, conta a chefe da Controladoria de Inspeção e Auditagem (Coia), Alexandra Campos.
Segundo ela, para o desenvolvimento das atividades, os servidores credenciados são acompanhados diretamente pelos auditores mais experientes e contam com equipamento de informática, formulários, legislação própria, relação de entes para visita e um canal de comunicação com a coordenação do projeto.
“A equipe Coia atua para que os recém-formados entendam que o trabalho de fiscalização deve ser honesto e transparente e que os principais problemas sejam resolvidos”, comentou a chefe da Divisão de Fiscalização, Eunice Munhoz.
Saiba mais sobre o trabalho do Governo do Estado em: http:///www.facebook.com/governopr e www.pr.gov.br
As vistorias são para orientação e abordam condutas técnicas e éticas e as possíveis punições em caso de irregularidades. Em fevereiro e março foram realizadas 366 visitas – 78 nas regiões de Cascavel e Toledo, 96 nas regiões de Guarapuava e Ponta Grosa e 192 em Curitiba.
“Temos uma relação de confiança com as empresas credenciadas, que hoje chamamos de parceiros externos. Estas vistorias são importantes para mantermos este bom relacionamento, orientando e conduzindo o trabalho da melhor forma possível no atendimento ao cidadão”, explica o diretor-geral do Detran, Marcos Traad.
CONHECIMENTO – Os servidores que participam do curso são acompanhados nesta fase e devem conhecer o procedimento de visita a cada local. A programação tem entre dois e quatro representantes de cada ente credenciado. As equipes são definidas de forma aleatória, com servidores das mais diversas áreas de atuação no Departamento, do setor de veículos até a Coordenadoria de Educação para o Trânsito.
“Acreditamos que vistoriar e fiscalizar todos os anos, todos os parceiros, possibilita uma crescente melhoria dos serviços prestados ao povo paranaense. Além disso, permite que o servidor do Detran conheça outras etapas dos processos e tenha uma visão mais ampla dos problemas e limitações na realização de serviços”, conta a chefe da Controladoria de Inspeção e Auditagem (Coia), Alexandra Campos.
Segundo ela, para o desenvolvimento das atividades, os servidores credenciados são acompanhados diretamente pelos auditores mais experientes e contam com equipamento de informática, formulários, legislação própria, relação de entes para visita e um canal de comunicação com a coordenação do projeto.
“A equipe Coia atua para que os recém-formados entendam que o trabalho de fiscalização deve ser honesto e transparente e que os principais problemas sejam resolvidos”, comentou a chefe da Divisão de Fiscalização, Eunice Munhoz.
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