A Secretaria de Estado da Saúde promove na quinta-feira (21), em Toledo, o Encontro Macrorregional Oeste de Ouvidores da Saúde. O evento tem como objetivo capacitar os profissionais que atuam nas ouvidorias do Estado para melhor acolher as manifestações dos usuários do Sistema Público de Saúde, além de divulgar o papel da ouvidoria a toda a população.
“Este evento marca um avanço nas ouvidorias do Paraná. Hoje elas atuam em diversas áreas da saúde e trabalham junto com outros órgãos, como o Ministério Público e defensorias. Tudo isso tem um único objetivo, que é facilitar e agilizar o atendimento às necessidades do cidadão”, destacou a coordenadora da Ouvidoria Geral da Saúde, Oliva de Fátima Vasconcellos.
Este é o terceiro encontro realizado neste ano – em maio ocorreu em Londrina e em julho em Curitiba. Nesta edição estão previstas mais de 100 ouvidores que atuam na Macrorregional Oeste, nos municípios de Toledo, Pato Branco, Francisco Beltrão, Foz do Iguaçu e Cascavel, além dos ouvidores dos consórcios intermunicipais de saúde e hospitais e unidades próprias do Estado.
A iniciativa também faz parte do Plano Estadual de Saúde. Desde 2011, o Governo do Estado implantou 344 ouvidorias municipais de saúde, 22 ouvidorias regionais de saúde, 18 de consórcios intermunicipais de saúde, 17 ouvidorias em hospitais e unidades próprias e 58 ouvidorias em serviços contratualizados ao SUS, totalizando 452 ouvidorias do SUS em funcionamento no Paraná.
Programação
III Encontro Macrorregional Leste de Ouvidores da Saúde
Auditório da Pontifícia Universidade Católica - Campus Toledo
Av. da União, 500 | Jardim Coopagro
8h30 - Abertura
9h20 - Palestra Demandas Judiciais por Medicamento na Sesa Paraná, com Orli Dutra Boeira Junior, coordenador da Farmácia do Paraná na 10ª Regional de Saúde.
9h20 às 10h - Palestra ‘O acesso ao direito à saúde e a Ouvidoria do SUS’, com Luciana Veiga de Oliveira, juíza do Tribunal Regional Federal da 4ª Região.
10h às 11h Palestra ‘Os Desafios das Ouvidorias Públicas: Lei nº 13.460/17 e Decreto 9.094/17’, com Rafael Dal Rosso, coordenador geral e de Orientação e Acompanhamento de Ouvidorias da Ouvidoria Geral da União
11h às 11h45 - Palestra ‘A Ética nas Ouvidorias Públicas do SUS’, com o professor Edson Marques Oliveira, da Unioeste
11h45 às 12h12 - Debate
13h30 às 16h30 - Circuito de oficina:
Oficina 1: Ouvidoria e Judicialização
Oficina 2: Processo de Trabalho na Ouvidoria
Oficina 3: Ouvidoria e os Instrumentos de Gestão
16h30 - Encerramento