A Central de Atendimento ao Cliente da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) localizada no Centro de Maringá será ampliada. Com isto, a empresa vai desativar o atendimento ao público do Jardim Alvorada na próxima segunda-feira (07).
De acordo com o gerente regional em Maringá, Valteir Galdino da Nobrega, a unificação do atendimento visa melhorar ainda mais a relação da empresa com seus clientes. “Vamos concentrar um número maior de funcionários em um único local e com isto otimizar o tempo de atendimento”, explicou.
A unidade localizada na Avenida Tamandaré, 150 (esquina com a Rua Piratininga), no Novo Centro, é bem mais ampla e proporcionará mais conforto aos clientes. Sua localização estratégica, próximo a agências bancárias e ao Terminal Urbano da cidade, também facilita o acesso da população. A Central de Atendimento de Maringá atende de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
ONLINE – Além das Centrais de Atendimento, os clientes da Sanepar em todo o Estado também podem usar os serviços online, pelo site (www.sanepar.com.br) ou pelo aplicativo Sanepar Mobile. A Sanepar também mantém um serviço 24 horas para atendimento via telefone pelo número: 0800 200 0115.
O aplicativo Sanepar Mobile é uma forma rápida e eficiente de acessar diversos serviços da Companhia sem precisar se deslocar a uma Central de Atendimento. Compatível com os sistemas operacionais Android e iOS, ele pode ser baixado nas lojas Google Play Store e App Store.
Tanto pelo aplicativo quanto pelo site, o cliente pode atualizar cadastro, solicitar outra data de vencimento ou a entrega da conta em outro endereço, localizar centrais de relacionamento e locais credenciados para pagamento da conta. É possível também obter código para pagamento, consultar informações sobre pagamentos efetuados, débitos, leitura, consumo, verificar falta d’água, solicitar serviços de conserto de cavalete e de verificação da qualidade da água.
