O secretário de Corregedoria e Ouvidoria Geral, Cid Vasques, reuniu-se nesta quinta-feira (3) com o diretor-presidente da Celepar, Jacson Carvalho Leite, e sua equipe para apresentar à Secretaria de Estado da Segurança Pública e à Secretaria de Estado da Educação o “Business Intelligence – BI”.
A ferramenta, desenvolvida pela Celepar em parceria com a Corregedoria e Ouvidoria Geral, se destina à produção de informações de apoio para o gerenciamento das reivindicações dos cidadãos junto à rede de ouvidores.
Com isso, além de atender uma das diretrizes do plano de governo – que estabelece a importância da valorização do papel da sociedade, em seus diversos segmentos, como partícipe, parceira e, principalmente, como fiscalizadora da administração estadual –, o sistema vai permitir uma visão mais precisa das demandas de cada órgão, possibilitando, assim, a correção de falhas e a formulação de um diagnóstico mais adequado ao planejamento de suas ações.
Concebida mediante a utilização da base de dados do Sistema Integrado para Gestão de Ouvidorias, a solução tecnológica, segundo o assessor especial da Ouvidoria Geral, Walter Gonçalves, também presente à reunião, permitirá incorporar uma nova cultura de modernidade administrativa e será transformada em modelo para todas as demais áreas do governo.