Em todo o Estado, o atendimento da Sanepar por telefone é feito pelo número 0800-200-0115. Embora em novembro faça 2 anos que a Sanepar implantou o 0800, muitos clientes ainda tentam ligar no antigo 115 e ficam
sem atendimento.
Como já passou o período em que a ligação era transferida automaticamente para o número atual, clientes têm reclamado que não há serviço disponível de atendimento telefônico. A ligação no 0800 é gratuita.