Os clientes da Sanepar em Colombo agora têm um novo escritório de atendimento, em novo endereço, na Vila Guarani. Maior e mais confortável para consumidores e empregados, o local oferece um ambiente melhor de trabalho e de prestação de serviço.
Segundo o diretor comercial da Sanepar, Antônio Carlos Belinati, o novo escritório de Colombo concretiza objetivos estratégicos da Companhia de elevar a satisfação do cliente e fortalecer a relação da Sanepar com a comunidade. “É uma ação prática integrada à política da empresa, que busca diversificar e fortalecer os canais de atendimento, virtuais ou presenciais, com praticidade e excelência.”
CONFORTO E MODERNIDADE – Com o novo imóvel, a Sanepar ampliou a área dedicada ao cliente de 60 para 230 metros quadrados. O espaço tem infraestrutura moderna, ambiente climatizado, sanitários diferenciados e acessibilidade para pessoas com deficiência.
As comodidades já são notadas desde a antessala de triagem. Mais ampla, a área dispõe de totem de autoatendimento que otimiza serviços e o tempo do cliente. No equipamento é possível consultar débitos e retirar segunda via da conta de água, sem custo, o que permite uma economia ao cliente de R$ 3,14 de taxa de emissão. O totem disponibiliza ainda serviços do Detran e da Companhia Paranaense de Energia Elétrica Copel.
A ampliação permitiu também acomodar uma equipe comercial de até oito profissionais para trabalho de apoio em situações que demandem análise de contas.
O público ganhou ainda em mobilidade e segurança. A localização é em via asfaltada, com grande tráfego de pedestres em horário comercial e de fácil acesso – ao lado do terminal de transporte metropolitano do Alto Maracanã. O escritório fica na Rua Kelvin, nº 50, na Vila Guarani. O horário de atendimento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
Além do atendimento no Novo Maracanã, o escritório da Sanepar no Centro da cidade (Avenida Marechal Floriano Peixoto, nº 8340) continua funcionando normalmente, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h.
