Procon alerta para cuidados na compra de veículos
25/06/2011
Sonho de consumo de muitas pessoas, a compra de um veículo exige atenção para que sejam evitados problemas. No Procon do Paraná, a aquisição de veículos gerou, desde o início do ano até meados de junho, um total de 1564 atendimentos, sendo as principais queixas dos consumidores relacionadas a danos e defeitos, não cumprimento da oferta e cancelamento ou desistência da compra. Pesquisar preços, verificar promoções e vantagens ofertadas é fundamental para quem quer comprar um veículo, orienta o Procon do Paraná. O consumidor precisa saber qual é o Custo Efetivo Total ao realizar um financiamento ou leasing, com informações sobre a taxa de juros da operação e os encargos incidentes. A coordenadora Claudia Silvano alerta que as despesas de despachante e seguro do veículo só podem ser cobradas se o consumidor aceitar, e que a contratação de seguro é de livre escolha. Em relação a financiamentos, vigora no Paraná liminar proibindo as instituições financeiras de cobrar dos consumidores a Taxa de Abertura de Crédito ou qualquer outra taxa com a mesma finalidade. Na compra de veículos usados, a recomendação é a atenção redobrada antes de fechar o negócio, verificando o estado em que se encontra o automóvel e efetuando uma análise detalhada da documentação. Nas compras em estabelecimentos comerciais, se o veículo apresentar problemas de fácil constatação, o Código de Defesa do Consumidor, assegura um prazo de 90 dias para reclamar. Se não houver solução em 30 dias, o consumidor pode exigir a troca do veículo por outro igual ou semelhante, cancelamento da compra ou abatimento proporcional do preço. Também é possível propor uma ação judicial e registrar uma queixa junto à Secretaria de Direito Econômico do Ministério da Justiça, para que sejam tomadas providências quanto à conduta da empresa. (Repórter: Maria Eduarda Buchi)