Procon-PR adota medida que pode promover acordo em audiências

24/05/2011
A partir desta sexta-feira, o Procon-PR só vai receber a defesa, os recursos e as impugnações por meio de protocolo ou via correio.// Agora, os documentos precisam ser encaminhados dentro dos prazos legais e não mais serão recebidos por e-mail, fax, ou qualquer outro meio digital.// A medida deve promover o comparecimento dos fornecedores às audiências conciliatórias e possibilitar a realização de acordos.// Segundo a coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, a determinação vai dar mais agilidade ao atendimento dos consumidores que procuram o órgão em busca de solução para o problema.// Isso porque muitos fornecedores não se apresentam às audiências, que são agendadas previamente, o que dificulta a resolução das reclamações.// SONORA CLAUDIA SILVANO.// Claudia Silvano informou que o Procon-PR realiza, em média, setenta e cinco audiências por dia.// O número de consumidores que não comparece as reuniões é pequena.// Mas, quando isso acontece o órgão não realiza novo encontro, se não houver uma justificativa documentada.// SONORA CLAUDIA SILVANO.// A sede do Procon-PR fica em Curitiba.// O consumidor que desejar mais informações pode acessar o site do órgão ou ligar para o telefone 0800 41-1512 .//