ParanaPrevidência recebe certificação inédita no País
24/08/2011
A ParanaPrevidência é o único regime próprio de previdência no Brasil certificado com a ISO 9001/2008. A certificação foi emitida no mês passado pelo Instituto de Tecnologia do Paraná, e é válida até 2014. O documento está diretamente relacionada à qualidade do atendimento nas áreas de concessão e manutenção de benefícios. Segundo o diretor-presidente do órgão, Jayme de Azevedo Lima, a certificação representa o ingresso da ParanáPrevidência num seleto grupo de organizações, do Brasil e do mundo, que têm o reconhecimento internacional de atendimento. De acordo com ele, a meta agora é manter a certificação recebida e promover a melhoria contínua da instituição, visando a satisfação dos clientes. Jayme de Azevedo informou que a instituição vai implantar novos projetos relacionados à qualidade. Para conquistar a certificação, a ParanáPrevidência promoveu melhorias no sistema de gestão da qualidade existente, revisou a política e adaptou os termos do manual da qualidade e os seus procedimentos às exigências da ISO 9001/2008.// (Repórter: Fernando Lopes)