ParanaPrevidência recebe certificação ISO 9001
27/07/2011
A ParanaPrevidência recebeu, nesta semana, a Certificação ISO 9001, emitida pelo Instituto de Tecnologia do Paraná, o Tecpar, com validade até o ano de 2014. A certificação está diretamente relacionada às áreas de Concessão e Manutenção de Benefícios. A ParanaPrevidência atende os servidores do Estado, aposentados e pensionistas e, segundo o diretor-presidente da instituição, Jayme de Azevedo Lima, o objetivo principal é a concessão e a manutenção de benefícios aos segurados. O diretor afirmou também que a certificação é uma conquista, pois reflete, a partir de pesquisas de satisfação com a clientela, a obediência às normas e procedimentos internos, por toda a equipe de colaboradores, a qualidade no atendimento e nos serviços, conforme o Plano de Governo de Beto Richa. A verificação da conformidade nos processos de concessão e manutenção de benefícios previdenciários com a Norma de Referência ISO 9001 foi feita no mês de abril, durante uma auditoria do Tecpar na instituição. (Repórter: Priscila Paganotto)