Paraná participa de encontro nacional de ouvidores do Inmetro
28/09/2011
O segundo Encontro Nacional de Ouvidores do Sistema Integrado de Ouvidorias na Rede Brasileira de Metrologia, Legalidade e Qualidade do Inmetro está sendo realizado na cidade do Rio de Janeiro, até esta sexta-feira, reunindo ouvidores e servidores das ouvidorias de todo o país. O evento pretende atualizar informações para interação entre as Ouvidorias do Inmetro e dos órgãos delegados, como o Ipem, Instituto de Pesos e Medidas do Paraná, que vai avaliar o desempenho do trabalho realizado no estado. O foco destes órgãos é oferecer maior transparência, agilidade, eficiência e eficácia no atendimento ao cidadão. O presidente do Ipem Paraná, Rubico Camargo, diz que são muitos os serviços prestados ao consumidor mediante a utilização de instrumentos de medição. Segundo ele, alguns produtos devem ter certificação obrigatória, como brinquedos, preservativos masculinos e femininos, mangueiras de gás, isqueiros, bombas de combustível, taxímetros, que têm a função de proteger a saúde e segurança do consumidor. As irregularidades praticadas no mercado, envolvendo instrumentos de medir, produtos certificados, ou produtos pré-medidos, devem ser denunciadas na Ouvidoria do Ipem Paraná para evitar que outros consumidores sejam prejudicados ou lesados. Rubico lembra que as denúncias são registradas e submetidas à criteriosa avaliação com o objetivo de proteger os direitos dos usuários e buscar a melhoria nos serviços. Além disso, o serviço também está à disposição do cidadão paranaense para consultas, sugestões, e outras manifestações relacionadas a instituição. (Repórter: Rubens Moreira).