Paraná foi selecionado para projeto do Ministério da Saúde
15/06/2018
Dentre as mais de mil e 500 ouvidorias de saúde existentes no Brasil, a Ouvidoria Geral da Secretaria de Estado da Saúde do Paraná foi selecionada pelo Ministério da Saúde para participar de projeto piloto de Acreditação Institucional de Ouvidorias do SUS. Em reunião com representantes do Ministério da Saúde nesta quinta-feira, o secretário estadual da Saúde, Antônio Carlos Nardi, falou sobre a inclusão do Paraná entre as ouvidorias participantes do projeto. O analista técnico de políticas sociais do Ministério da Saúde, Lawrence Gonçalves, disse que o projeto está na fase de desenvolvimento e por isso a participação das ouvidorias envolvidas são estimuladas.// SONORA LAWRENCE GONÇALVES.// Através da disponibilização de cursos e estratégias de trabalho, o projeto auxilia na capacitação das equipes que trabalham nas ouvidorias. O programa é baseado em parâmetros construtivistas, com ênfase na autoavaliação, melhoria contínua da qualidade, credibilidade e a valorização da ação colaborativa. Atualmente, na área da saúde o Estado conta com 22 ouvidorias regionais, 16 nos hospitais próprios, 14 nos consórcios intermunicipais de saúde, 58 em hospitais contratados e 359 ouvidorias municipais. A ouvidoria é um instrumento da gestão para o aperfeiçoamento da qualidade e da eficácia das ações e serviços prestados pelo SUS. Na Ouvidoria é possível fazer denúncias, reclamações, críticas, sugestões, solicitações de informações e elogios. A população pode entrar em contato pelo telefone 0800 644 44 14. (Repórter: Amanda Laynes)