Copel é eleita pela Agência Nacional de Energia Elétrica melhor distribuidora do país
02/02/2018
A Copel foi eleita pela Agência Nacional de Energia Elétrica, Aneel, a melhor grande distribuidora de energia de todo o País e da Região Sul na visão do cliente residencial em 2017. A premiação é referente ao Índice Aneel de Satisfação do Consumidor, indicador que revela o contentamento do consumidor com os serviços prestados. A premiação aconteceu na última quinta-feira, em Brasília. A Companhia Paranaense alcançou 80,69 pontos, tanto na categoria Brasil como na categoria Sul de Concessionárias Acima de 400 mil Clientes. Ficou à frente das distribuidoras Celesc e RGE – finalistas também em ambas as categorias. Para chegar ao Índice, a Aneel avalia uma série de critérios, como a qualidade percebida pelo cliente, relação custo-benefício dos serviços, satisfação geral e confiança no fornecedor. O prêmio foi recebido em Brasília pelo diretor da Copel Distribuição, Maximiliano Orfali, que destacou o prêmio como dos mais relevantes para a Companhia, que vem acumulando seguidos títulos nacionais e internacionais nos últimos anos.// SONORA MAXIMILIANO ORFALI.//
Maximiliano também atribuiu o reconhecimento aos expressivos investimentos na melhoria da qualidade dos serviços.// SONORA MAXIMILIANO ORFALI.// Somente no ano passado, 630 milhões de reais foram destinados à área de Distribuição de energia, para obras de ampliação e modernização da rede elétrica. Em 2018, vão ser investidos 790 milhões de reais. O reflexo desses investimentos se dá, por exemplo, na melhoria do índice de frequência nas interrupções. Em 2017 a Copel obteve o menor índice da história da empresa. (Repórter: Amanda Laynes)
Maximiliano também atribuiu o reconhecimento aos expressivos investimentos na melhoria da qualidade dos serviços.// SONORA MAXIMILIANO ORFALI.// Somente no ano passado, 630 milhões de reais foram destinados à área de Distribuição de energia, para obras de ampliação e modernização da rede elétrica. Em 2018, vão ser investidos 790 milhões de reais. O reflexo desses investimentos se dá, por exemplo, na melhoria do índice de frequência nas interrupções. Em 2017 a Copel obteve o menor índice da história da empresa. (Repórter: Amanda Laynes)