Central de Resolução de Pequenos Conflitos soluciona 70% das queixas
07/01/2011
O Procon Paraná divulgou o balanço do primeiro mês de atuação da Central de Resolução de Pequenos Conflitos, que é um novo serviço que torna mais ágil o atendimento dos consumidores que procuram o órgão.// Das 533 reclamações analisadas nesse período, setenta por cento tiveram resolução imediata.// A advogada do Procon, Cláudia Silvano, explica que o intuito da central é dar soluções rápidas aos problemas apresentados.// SONORA CLÁUDIA SILVANO.// Este é um projeto piloto na área de defesa do consumidor e tem duração inicial de três meses.// Após avaliação dos resultados, a central poderá ser implantada de forma definitiva pelo Procon.//